Su confianza es nuestra prioridad. Así es como protegemos su identidad y nos aseguramos de que su voz sea escuchada de forma segura.
Utilizamos el inicio de sesión de Google para verificar que usted es un empleado de la Municipalidad de Alajuela, usando su correo electrónico oficial `@munialajuela.go.cr`. Esto garantiza que solo el personal autorizado pueda participar. Su identidad de inicio de sesión se utiliza únicamente para el control de la participación y nunca se vincula a sus respuestas en los resultados finales.
Cuando envía una opinión de texto libre, nuestro sistema utiliza automáticamente un modelo de IA para encontrar y eliminar Información de Identificación Personal (PII) como nombres, números de teléfono o direcciones de correo electrónico. Este es el primer paso en nuestro proceso de anonimización, asegurando que sus datos personales se eliminen antes de cualquier análisis.
Para proteger aún más su identidad, el modelo de IA también resume su texto y analiza su sentimiento. Este proceso captura las ideas centrales de sus comentarios sin retener su estilo de escritura personal, lo que hace imposible rastrear la opinión hasta usted. Los resúmenes y sentimientos agregados son lo que ven los tomadores de decisiones.
Todos los datos están encriptados tanto en tránsito (usando TLS/SSL) como en reposo en nuestras bases de datos seguras de Firebase. El acceso a cualquier dato está estrictamente controlado. Los datos finales, totalmente anonimizados y resumidos, se almacenan por separado de cualquier registro de participación, creando una "brecha de datos" que evita vincular las respuestas a las personas.